🔴 Schwerwiegende Störung
Es fließt kein Wasser mehr / es gibt ein Leck. Vorrangiger Einsatz innerhalb von 24 Arbeitsstunden.
Eine Störung melden, einen Serviceeinsatz anfordern
Kontakt – Kundendienst
Funktioniert Ihr Wasserspender nicht richtig? Benötigen Sie eine Lieferung von Wasserflaschen, einen technischen Servicebesuch oder haben Sie eine administrative Frage? Bearbeitung innerhalb von 4 Arbeitsstunden, Einsatz standardmäßig innerhalb von 24–48 Arbeitsstunden.
Wie sieht Ihre Situation aus?
Art des Antrags
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🟠 Anomalie
Geschmack, Geräusche, Licht. Einsatz innerhalb von 48–72 Arbeitsstunden.
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🔵 Gasflaschen
Zusätzliche Lieferung innerhalb von 24–72 Stunden, je nach Verfügbarkeit.
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🟢 Verwaltung
Fragen zum Vertrag oder zu Änderungen. Antwort innerhalb von 48 Arbeitsstunden.
Beschreiben Sie Ihr Anliegen
Kundendienstformular
Unsere tatsächlichen Lieferzeiten
Reaktionsfähigkeit
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Empfangsbestätigung
Sofortige automatische E-Mail nach Eingang Ihrer Anfrage.
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Betreuung
Innerhalb von 4 Arbeitsstunden (Montag–Freitag, 8–18 Uhr).
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Störungsbedingte Blockade
Standardmäßig 24 Arbeitsstunden; 4 Arbeitsstunden im Rahmen eines Premium-Vertrags für Großkunden.
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Gasflaschen
Lieferung innerhalb von 24–72 Arbeitsstunden, je nach logistischer Verfügbarkeit.
Mein Problem ist dringend – was soll ich tun?
Notfall
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Schritt 01
Stellen Sie die Wasserzufuhr ab
Ventil unter der Spüle oder Wandanschluss.
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Schritt 02
Entfernen Sie die Gasflasche
Bei einem Wasserspender mit Wasserflasche: Kippen Sie diese zu sich hin.
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Schritt 03
Schützen Sie den Boden
Legen Sie bei Bedarf Wischmopps aus.
Rufen Sie direkt unser Technikteam an.
Ein Notfall?
Technischer Dienst Aquavital Luxemburg mit Sitz in Bascharage.