Ihre Fragen, unsere Antworten: die Aquavital-FAQ

Der Preis hängt von der Lösung (Wasserflasche, Leitungsanschluss, Filterhahn), dem Modell und dem Volumen ab. Als Richtwerte für den luxemburgischen Markt gelten: ab 35 € pro Monat für einen Wasserspender für Kleinstunternehmen, 80 bis 150 € pro Monat für ein Standard-KMU, 600 € und mehr für große Installationen. Kostenloses, individuelles Angebot innerhalb von 24 Stunden.

Die Pauschale umfasst alles (Hardware, Installation, Wartung, Verbrauchsmaterialien, Störungsbehebung). So verwandeln Sie eine Investition in einen planbaren Kostenposten. Für dieses Modell entscheiden sich 95 % unserer B2B-Kunden. Der Kauf ist weiterhin möglich, allerdings mit einem separaten Wartungsvertrag.

Standardmäßig 36 Monate bei B2B-Verträgen, wodurch sich die Anschaffungskosten amortisieren lassen und ein optimierter Tarif angeboten werden kann. Je nach Ihrer Situation sind auch kürzere oder längere Laufzeiten möglich.

Nein. Die Pauschale deckt alles ab, was im Vertrag aufgeführt ist. Mögliche zusätzliche Kosten entstehen lediglich bei der Hinzufügung von Trinkbrunnen während der Vertragslaufzeit, bei vorsätzlicher Beschädigung oder bei größeren technischen Änderungen. Alles ist dokumentiert und transparent.

Drei Optionen: Verlängerung (ggf. mit Preisänderung), Vertragsänderung (Modellwechsel, Hinzufügung/Entfernung) oder einfache Kündigung – wir nehmen das Gerät zurück, ohne dass Rücknahmegebühren anfallen.

Wasserspender mit Wasserflasche: Lieferung und Aufstellung innerhalb von 30 Minuten, sofort betriebsbereit. Wasserspender mit Wasseranschluss: Vorabbesichtigung durch einen Techniker (kostenlos), anschließend Installation innerhalb von 1 bis 3 Stunden innerhalb von 7 bis 10 Tagen. Filterhahn: 2 bis 4 Stunden, je nach Küchenausstattung.

Keine aufwendigen Arbeiten. Unser Techniker schließt das Gerät über einen Standardanschluss an eine vorhandene Kaltwasserleitung (Küche, Wasserhahn) an. Sollte kein Anschluss verfügbar sein, empfehlen wir einen Wasserspender mit Wasserflasche.

Etwa 8 bis 15 kWh/Monat bei normalem Gebrauch (3 bis 6 € Stromkosten). Die Kühlung ist der wichtigste Faktor. Neuere Modelle sind mit energiesparenden Kompressoren ausgestattet.

Bei den meisten Modellen erfolgt der Abfluss nicht über einen Abfluss, sondern über eine herausnehmbare Auffangschale. Bei bestimmten Modellen mit hohem Durchsatz (intensive Nutzung im Gastronomiebereich) kann ein Anschluss an einen Abfluss empfehlenswert sein.

Ja. Wasserspender mit Wasserflasche: Sie können ihn selbst an einen beliebigen Ort stellen. Wasserspender mit Wasseranschluss: Unser Techniker stellt ihn auf, falls ein neuer Anschluss erforderlich ist. Dies ist in der Flexibilität des Vertrags enthalten.

Was die bakteriologische Sicherheit angeht, entspricht Leitungswasser bereits den Anforderungen. Durch die Filterung wird der Geschmack verbessert (Entfernung von Chlor und Partikeln) und somit auch der Genuss. Ein spürbarer Unterschied im Alltag.

Das Quellwasser wird unterirdisch gewonnen und ohne chemische Behandlung abgefüllt. Das gefilterte Leitungswasser ist das örtliche Leitungswasser, das von Chlor und Partikeln befreit wurde. Beide sind gesund; der Unterschied liegt in der Mineralzusammensetzung (die beim Quellwasser stabil ist) und im Geschmack.

Ja, für Modelle, die für anspruchsvolle Umgebungen bestimmt sind (Gesundheitswesen, Bildungswesen, Lebensmittelindustrie). Die Zertifizierung ist modellbezogen nachverfolgbar und steht Ihnen auf Anfrage für Ihre Audits zur Verfügung.

Ja. Auf Anfrage stellen wir einen bakteriologischen Analysebericht nach der Desinfektion zur Verfügung. Dieser ist besonders nützlich im Gesundheitswesen oder bei Qualitätsaudits.

Standardmäßige vorbeugende Wartung: 1 bis 2 Besuche pro Jahr, je nach Modell. Regelmäßige Desinfektion: alle 6 bis 12 Monate. Alles ist geplant und im Pauschalpreis enthalten.

Sie kontaktieren uns (Telefon, E-Mail). Schnelle Ferndiagnose, anschließend Einsatz in der Regel innerhalb von 24–48 Arbeitsstunden. Bei Premium-Verträgen für Großkunden innerhalb von 4 Arbeitsstunden.

Unser Techniker bei den Wartungsbesuchen. Sie müssen sich um nichts kümmern. Die Filter und das CO₂ sind im Pauschalpreis enthalten.

Wird die Störung während einer Abwesenheitsphase festgestellt, beginnen die Reparaturarbeiten sofort nach der Rückkehr. Außerdem sehen wir für wenig genutzte Trinkbrunnen mit Wasseranschluss ein Spülprotokoll bei der Rückkehr vor.

Für ein Team von 30 Mitarbeitern: 6.000 bis 10.000 Flaschen à 33 cl pro Jahr. Für 100 Mitarbeiter: 20.000 bis 35.000 Flaschen. Diese Zahlen wurden anhand unserer Verbrauchsberichte ermittelt.

Ja, und zwar in großem Umfang. Eine 50-cl-Plastikflasche verursacht über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg etwa 80 g CO₂-Äquivalent. Bei 10.000 eingesparten Flaschen: 800 kg CO₂-Äquivalent Einsparung im Jahr.

Ja. Unser vierteljährlicher Bericht enthält Angaben zu Mengen, vermiedenem Kunststoffäquivalent und CO₂-Äquivalent. Die Daten basieren auf tatsächlichen, überprüfbaren Zählerständen und können in Ihren nichtfinanziellen Berichten verwendet werden.

Ja. Unser Technik- und Vertriebsteam hat seinen Sitz in Bascharage. Wir sind seit [ZU BESTÄTIGEN: Gründungsdatum] in Luxemburg vertreten und gehören zur Aquavital-Gruppe, einem belgischen Pionier im Bereich Wasserkühler seit 1993.

Wir stellen Ihren Wasserspender um (oder passen die Lösung an, falls die neue Aufstellung dies erfordert). Dies ist im Rahmen der Flexibilität des Vertrags inbegriffen.

Ja. Hinzufügen von Wasserspendern, Modellwechsel, Änderung der Lieferhäufigkeit: einfache Nachträge ohne umfassende Neuverhandlung.

Ja. Bestellungen, elektronische Rechnungen, Zahlungsfristen von 30 oder 60 Tagen, Anforderungen im öffentlichen Beschaffungswesen: Wir passen uns den jeweiligen administrativen Vorgaben an.